近日，地鐵地鐵6號線試點推出“便民服務卡”，號線市民持此卡可短時免費出站，試點方便臨時“有急事”的推出乘客繼續乘車。
據介紹，便民當乘客已進入車站付費區并臨時“有急事”需要出站時，服務可直接聯系車站工作人員領取“便民服務卡”。地鐵在車站工作人員的號線指引下，可在20分鐘內前往車站非付費區使用洗手間。試點
除了“便民服務卡”深圳地鐵還有許多“貼心服務”，推出搭乘地鐵發現下雨又沒帶傘，便民可以找車站工作人員租借愛心雨傘，服務7天內歸還即可。地鐵其中，號線小紅傘完全免費，試點無需押金，需留下姓名和聯系方式，及時歸還即可。小藍傘借還方式與小紅傘一樣，但需支付押金，目前車站客服中心只能接受現金支付。
在搭乘地鐵過程中，乘坐輪椅或行動困難的特殊乘客，可以向車站工作人員尋求幫助，車站將提供上下車、出入站等一系列無障礙服務。在地鐵站還可以租借共享充電寶，目前該服務在深圳多個車站上線，掃碼即可使用，并支持“異地借還”功能，在沿途充電寶的機柜隨借隨還。除了共享充電寶，在部分線路列車車廂上，還有無線充電設施，手機放上去就可以充電。
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